أعلنت وزارة الداخلية القطرية عن إيقاف النسخة القديمة من تطبيق “مطراش” اعتباراً من 1 مارس 2025، داعية المستخدمين إلى تحميل النسخة الجديدة لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الموسعة.
يأتي هذا التحديث ضمن استراتيجية الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المستخدمين، من خلال تطبيق يتميز بواجهة حديثة وأدوات متقدمة تسهّل الوصول إلى أكثر من 440 خدمة إلكترونية.
يتميز “مطراش” الجديد بتصميم تفاعلي حديث يتيح للمستخدمين تنفيذ معاملاتهم بسرعة وسهولة، مع إعادة هندسة الإجراءات ودمج بعض الخدمات لتقليل عدد الخطوات المطلوبة.
كما أضافت الوزارة أكثر من 100 خدمة جديدة تشمل إدارة الملفات الشخصية، خدمات التفويض، الاستعلامات الأمنية، وخدمات العناوين، مما يسهم في توفير تجربة استخدام أكثر تكاملاً.
إضافة إلى ذلك، تم تحديث وسائل الدفع لتشمل خيارات حديثة مثل “Apple Pay”، إلى جانب دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي لضمان معالجة الطلبات بكفاءة ودقة أكبر.
التطبيق يوفر العديد من الخدمات المتميزة، من بينها خدمة التفويض الشخصي التي تتيح للمستخدم منح شخص آخر صلاحية إنجاز معاملاته، وخدمة تفويض الأقارب التي تسمح بالدخول إلى التطبيق باستخدام رقم هاتف مسجل باسم المفوض.
كما يتيح التطبيق إدارة الملفات الشخصية ومتابعة حالة الطلبات، إضافة إلى إمكانية استخراج الشهادات وإعادة طباعتها، فضلًا عن توفير خدمات مخصصة لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي، مثل تجديد البطاقة الشخصية القطرية وإصدار بدل فاقد.
في تصريح رسمي، أكد العميد جاسم البوهاشم السيد، مدير عام الاتصالات ونظم المعلومات بوزارة الداخلية، أن التطبيق الجديد يوفر مستوى متقدمًا من الأمان والخصوصية، مشيراً إلى أن الوزارة تعمل حالياً على تطوير إصدار جديد سيحدث نقلة نوعية في مجال الخدمات الرقمية خلال الأشهر المقبلة.
وأوضح العميد السيد في مقطع فيديو نشرته وزارة الداخلية عبر منصاتها الرقمية أن التطبيق يعكس التزام الوزارة بتقديم حلول تقنية حديثة تواكب تطلعات المستخدمين.
وكانت وزارة الداخلية قد أعلنت في 17 ديسمبر الماضي عن إطلاق التطبيق رسميًا على متجري “App Store” و”Google Play”، ليكون متاحاً للمستخدمين قبل إيقاف النسخة القديمة.
كما فازت الوزارة في 28 نوفمبر الماضي بجائزة أفضل تطبيق حكومي عربي ذكي ضمن مسابقة جوائز التميز الحكومي العربي، التي تنظم برعاية جامعة الدول العربية، مما يعكس التقدير الإقليمي والدولي للتحول الرقمي الذي تقوده الوزارة.
تطبيق “مطراش” بدأ رحلته الرقمية في عام 2012 بإطلاق النسخة الأولى، ثم جاءت النسخة الثانية “مطراش 2” في عام 2017 مع مجموعة واسعة من الميزات الجديدة التي ساهمت في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية.
على مدى السنوات الماضية، شهد التطبيق تطوراً ملحوظاً حيث تجاوز عدد مستخدميه المليوني مستخدم، مستفيدين من خدمات شاملة متاحة عبر التطبيق وموقع الوزارة الإلكتروني، إضافة إلى التكامل مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة.
قبل إيقاف النسخة القديمة، يمكن للمستخدمين تحميل تطبيق “مطراش” الجديد عبر البحث عنه في متجري “App Store” و”Google Play”، أو عبر زيارة الموقع الرسمي لوزارة الداخلية القطرية.
يمثل هذا التحديث خطوة جديدة في مسيرة التحول الرقمي في قطر، حيث يعكس التزام الوزارة بتوفير بيئة إلكترونية متطورة تسهّل على المواطنين والمقيمين تنفيذ معاملاتهم بسرعة وأمان.
ومع استمرار الابتكار، يُتوقع أن يكون التطبيق نموذجًا عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية.
